В этой теме рассмотрим, как изменить отзыв на Алиэкспресс, если возникла такая необходимость. Раз вы задались подобным вопросом, значит, у вас есть на это объективные причины. Данная потребность у покупателей Aliexpress возникает не часто, но имеет место быть. К примеру, после покупки технически сложного устройства, допустим планшета, покупатель, при получении, проверили его работоспособность и воодушевленные своим приобретением оставил положительный отзыв на товар. Спустя некоторое время у планшета начали проявляться недочеты или вообще он вышел из строя. Что делать и как быть в данной ситуации, ведь отзыв уже оставлен, а продавец на претензии не реагирует.
В данной ситуации, лучше всего конечно открыть спор, если срок на его открытие еще не истек. Как это сделать, в какие сроки и как правильно вести спор описано в этой статье. В противном случае, единственным рычагом давления на продавца остается редактирование той самой положительной рецензии.
Совет: после получения товара не спешите подтверждать его получение и оставлять какую-лило оценку, едва оценив его работоспособность. Лучше воспользуйтесь данным вам сроком защиты покупателя, а если есть сомнения, то и попробовать этот срок продлить. Как это сделать вы можете узнать здесь. Оставляйте положительные отзывы только при полной уверенности и удовлетворением заказом.
Для того чтобы изменить отзыв на Aliexpress необходимо авторизоваться на сайте. Далее зайти в раздел «Мой Алиэкспресс» и в левой колонке выбрать пункт «Управление отзывами». Далее выбираем вкладку «Опубликованные отзывы».
Находим свой заказ, рецензию которого необходимо исправить и нажимаем на ссылку «Дополнить отзыв».
На открывшейся странице пишем свое дополнение и при необходимости прикрепляете фотографии.
Обратите внимание: по факту, изменить свою первую оценку товара нет возможности, все, что предлагается заказчику это лишь внести дополнение к ней, но, к сожалению, не ее редактирование.
Дополнение отзыва в мобильном приложении Aliexpress
Теперь давайте посмотрим, как можно редактировать отзыв на Алиэкспресс в мобильной версии с телефона.
Для начала, если на смартфоне еще не стоит это приложение, устанавливаем его с сервиса PlayMarket.
Обратите внимание: оформление заказов в мобильном приложении Алиэкспресс имеет свое преимущество по сравнению с компьютерной версией сайта. Речь идет о скидках. Цена на многие товары ниже при заказе в мобильной версии с телефона, нежели с компьютера.
Далее открываем приложение и проходим авторизацию, используя свой логин и пароль. После чего необходимо пройти в раздел «Мой профиль» и в категории «Мои заказы» нажать по пункту «Ожидается отзыв».
Откроется страница со всеми заказами, на которые не истек срок написания рецензии и те, у которых есть еще возможность ее дополнить. Далее выполняем все те же операции, что и в компьютерной версии.
Сайт Aliexpress постоянно развивается и совершенствуется. Исходя из этого, некоторые моменты, освещенные в данной статье, будучи актуальными на момент ее написания, могут со временем не отвечать действительности. Поэтому, если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос в нашей статье, по причине изменения интерфейса ресурса Aliexpress или улучшения его функционала, то смело задавайте вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим на него.
Материалы по теме:
- Как вернуть деньги с Aliexpress
- Как отменить заказ на Aliexpress
- Как связаться с продавцом на Aliexpress
В » Дополнение к отзыву» есть функция «Загрузить фотографии».
Выбрал нужное в jpeg (слоника),нажал «Оставить отзыв».
Дополнительный отзыв появился,но без слоника.
Я очень расстроен…К «Дополнительному отзыву» есть возможность «Ответить»,но уже без слоника,т.е.нельзя загрузить ничего кроме текста. Для меня это трагедия.Кстати,и в данном комменте не предусмотрена функция вставки фото и т.д. Как вставить слоника?
Спасибо огромное за статью!!! Очень помогла