iPhone не включается — основные симптомы и что делать

Никто этого не ожидает, но такое может случиться внезапно! Однажды достав из кармана свой iPhone, я обнаружил его выключенным, на нажатия и попытки включить обычным способом, телефон не реагировал. После многочисленных «танцев с бубном», максимум, что я краткосрочно увидел — белое яблоко на черном экране. Пытаясь разобраться с проблемой самостоятельно, я испробовал все возможные способы, узнал несколько вариантов решения и решил собрать все в одной статье и поделиться с вами. Поэтому если iPhone не включается, то вы пришли по адресу! 🙂

Сразу стоит сказать, если вы разбили или утопили айфон, то маловероятно, что указанные ниже способы, помогут. Такие повреждения. как правило, требуют разборки устройства с последующей сушкой, чисткой или заменой компонентов. Не каждый способен сделать это самостоятельно и самым оптимальным выходом из ситуации, будет поход в сервис. Для понимания и ориентира по стоимости ремонта, в конце статьи я подготовил таблицу с ценами на ремонт всех моделей и поколений iPhone.

Видимые симптомы при которых есть шанс спасти iPhone без похода в сервис:

• Постоянно горит белое яблоко Apple на экране;
• Черный экран (при этом, может быть видна слабая подсветка на моделях с экраном IPS);
• iPhone сильно греется;
• Не реагирует на кнопки;
• Не реагирует на касание экрана и какие либо действия.

Основные способы решения проблемы:

• Принудительная «Жесткая» перезагрузка;
• Подключение iPhone к зарядному устройству (желательно убедиться в исправности зарядки и кабеля, например проверить зарядку с другим iPhone);
• Перезапуск iPhone с помощью iTunes без потери данных;
• Перевод iPhone в режим восстановления с помощью iTunes или Finder;
• Перевод iPhone в режиме DFU и восстановление через iTunes.

Режим DFU Mode — служебный режим или способ доступа к устройству в обход операционной системы, позволяющий восстановить систему или загрузить прошивку. Используется сервисами для восстановления ПО.

Жесткая перезагрузка iPhone

Принудительная перезагрузка позволяет устройству сбросить возникшие программные ошибки или выйти из режима восстановления, в который кстати телефон может войти случайно. При этом можно не опасаться за свои данные, данный способ не делает сброс, не удаляет информацию и не очищает память на вашем iPhone.

Как сделать жесткую перезагрузку iPhone

Для разных поколений iPhone, способ жесткой перезагрузки может отличаться. Будте внимательны, у ранних поколений iPhone кнопки зажимаются одновременно, у современных нажимаются по очереди. Если с первой попытки не получилось, повторите действия несколько раз.

• iPhone 8, 8 Plus, X, XR, XS, XS Max, SE (2-го поколения), 11 Pro, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max:
  — нажать поочередно кнопку увеличения громкости + ;
  — затем кнопку уменьшения громкости – ;
  — после нажмите и удерживайте боковую кнопку включения POWER до появления логотипа Apple, примерно 15 секунд. Все кнопки нажимаются по очереди, вместе не сработает.

  

• iPhone 7 и iPhone 7 Plus:
  — зажмите одновременно кнопку уменьшения громкости – и боковую кнопку включения POWER на 15 секунд.

  

• iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus:
  — одновременно зажмите кнопку HOME и боковую кнопку включения POWER, удерживайте зажатыми до появления логотипа Apple, около 15 секунд.

  

• iPhone 1st Gen (2G), 3G, 3Gs, 4, 4s, 5, 5s, 5c, SE (1-го поколения):
  — одновременно зажмите кнопку HOME и верхнюю кнопку включения POWER, удерживайте зажатыми до появления логотипа Apple, примерно 15 секунд.

  

Рекомендую запомнить способ жесткой перезагрузки подходящий для вашего телефона, иногда он выручает! 😉

Как правило, большенство проблем с зависанием решаются при помощи жесткой перезагрузки, это одна из причин почему я поставил ее на первое место.

Подключение iPhone к зарядному устройству

Данный способ еще проще чем предыдущий, но т.к. для этого вам потребуется зарядка и розетка я отнес его ко второму. В частых случаях айфон может не включаться попросту потому, что у него сел аккумулятор, в особенности если телефон не новый или на дворе зима. При этом имеется такое понятие как «Глубокая разрядка аккумулятора», при которой для запуска устройству потребуется некоторое время провести на зарядке. Поэтому необходимо подключить iPhone к зарядному устройству и дать возможность заражаться не менее 30 минут.

iPhone не заряжается?

Когда iPhone начинает заряжаться, на экране отображается изображение аккумулятора. Как правило 30 минут достаточно чтобы телефон включился, в случае если после подключения к зарядному устройству, iPhone не включился, а значок аккумулятора продолжает гореть, возможно неисправен кабеля или сама зарядка.

При подключении неисправного зарядного устройства или кабеля, на айфоне будет отображаться значок аккумулятора с кабелем Lightning, соответственно необходимо подключить заведомо исправный кабель и адаптер.

Если же зарядка не начинается, держите несколько советов:

• В первую очередь закляните в Lightning порт своего iPhone, нередки случаи когда туда попадает различные частички, в особенности кусочки ткани из карманов одежды. Со временем эти частички скапливаются и уминаются, после чего начинают мешать разъему Lightning полностью входить в порт телефона и контакты не касаются ответной часть порта, соответственно зарядка не начинается. Для очистки от грязи отлично подходит продувка сжатым воздухом и обычная зубочистка, только помните, контакты очень «нежные» и вы делаете все на свой страх и риск, поэтому будьте аккуратны, не повредите их.
• Убедитесь что используемое зарядное устройство и кабель исправны, самый простой способ это подключить другой исправный iPhone. Ну и конечно для зарядки желательно использовать оригинальное зарядное устройство и кабель.
• Если же вы привыкли заряжать телефон с помощью беспроводной зарядки, либо от USB разъема ноутбука, то полностью выключенный и разряженный iPhone может попросту не заряжаться, поэтому необходимо подключить телефон к зарядному устройству, работающему от сети электричества.

Перезапуск iPhone с помощью iTunes без потери данных

Если вышеописанные способы не помогли, прежде чем стирать все данные и делать полное восстановление, можно попробовать запустить iPhone с помощью режима восстановления, при этом само восстановление и сброс данных не делать. Этот способ может показаться странным «восстановление без восстановления», но поверьте, он действительно рабочий! Для этого нам потребуется iTunes и кабель.

Перевод iPhone в режим восстановления с последующим перезапуском

В первую очередь, подключите iPhone к компьютеру или ноутбуку с помощью USB кабеля и запустите iTunes. В macOS Catalina и новее iTunes нет, поэтому ничего запускать не требуется, окно Finder откроется автоматически.

Обратите внимание, данное предупреждение относится ко всем поколениям устройств, в процессе выполнения следующих действий, на экране может появиться логотип яблоко Apple, при этом кнопку вы не должны отпускать вплоть до появления иконки ноутбука или значка iTunes!

Переводим iPhone в режим восстановления, у разных поколений телефонов, способ отличается:

• iPhone 8, 8 Plus, X, XR, XS, XS Max, SE (2-го поколения), 11 Pro, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max:
  — нажать поочередно кнопку увеличения громкости + ;
  — затем кнопку уменьшения громкости – ;
  — после нажмите и удерживайте около 20 секунд боковую кнопку включения POWER до появления иконки ноутбука или значка iTunes в iOS 12 и более старый версиях.

  

• iPhone 7 и iPhone 7 Plus:
  — зажмите одновременно кнопку уменьшения громкости – и боковую кнопку включения POWER на 20 секунд, до появления иконки ноутбука или значка iTunes в iOS 12 и более старый версиях.

  

• iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus:
  — одновременно зажмите кнопку HOME и боковую кнопку включения POWER, удерживайте зажатыми около 20 секунд, до появления иконки ноутбука или значка iTunes в iOS 12 и более старый версиях.

  

• iPhone 1st Gen (2G), 3G, 3Gs, 4, 4s, 5, 5s, 5c, SE (1-го поколения):
  — одновременно зажмите кнопку HOME и верхнюю кнопку включения POWER, удерживайте зажатыми примерно 20 секунд, до появления иконки ноутбука или значка iTunes в iOS 12 и более старый версиях.

  

• В зависимости от версии операционной системы MacOS, в верхнем меню Finder нажмите «Файл» -> «Извлечь iPhone» или в окне iTunes нажмите «Извлечь iPhone«.

  

  

• Далее необходимо перезагрузить iPhone, для этого просто нажмите кнопку POWER. Если телефон не перезагружается, выполните жесткую перезагрузку как это указано выше.

После проделанных операций ваш iPhone должен включится и работать как ранее, при этом все данные будут на месте и восстановление не потребуется. К сожалению данный способ хоть и помогает в большинстве случаях, но не всем и если это относится к вам, то переходим к следующему.

Перевод iPhone в режим восстановления с помощью iTunes или Finder

В случае если предыдущие способы не помогли и Айфон не включается после жесткой перезагрузки, подключения к компьютеру или блоку питания, остается только полное восстановление.

Будте внимательны, все ваши фотографии и другие данные могут быть безвозвратно стерты во время восстановления! Восстановить данные возможно только при наличии актуальной резервной копии.

Восстановление iPhone с помощью iTunes или Finder

Подключите iPhone к компьютеру или ноутбуку с помощью USB кабеля и запустите iTunes. В macOS Catalina и новее iTunes нет, поэтому ничего запускать не требуется, окно Finder откроется автоматически.

Переведите iPhone в режим восстановления, у разных поколений телефонов, способ отличается:

• iPhone 8, 8 Plus, X, XR, XS, XS Max, SE (2-го поколения), 11 Pro, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max:
  — нажать поочередно кнопку увеличения громкости + ;
  — затем кнопку уменьшения громкости – ;
  — затем нажмите и удерживайте около 20 секунд боковую кнопку включения POWER до появления иконки ноутбука или значка iTunes в iOS 12 и более старый версиях.

  

• iPhone 7 и iPhone 7 Plus:
  — зажмите одновременно кнопку уменьшения громкости – и боковую кнопку включения POWER на 20 секунд, до появления иконки ноутбука или значка iTunes в iOS 12 и более старый версиях.

  

• iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus:
  — одновременно зажмите кнопку HOME и боковую кнопку включения POWER, удерживайте зажатыми до появления иконки ноутбука или значка iTunes в iOS 12 и более старый версиях, около 20 секунд.

  

• iPhone 1st Gen (2G), 3G, 3Gs, 4, 4s, 5, 5s, 5c, SE (1-го поколения):
  — одновременно зажмите кнопку HOME и верхнюю кнопку включения POWER, удерживайте зажатыми примерно 20 секунд, до появления иконки ноутбука или значка iTunes в iOS 12 и более старый версиях.

  

• После того как компьютер обнаружит iPhone в режиме восстановления, откроется окно с выбором действий. В первую очередь необходимо попробовать обновить телефон, данный способ иногда помогает восстановить работоспособность, при этом все ваши данные останутся на месте. Для этого нажимаем кнопку «Обновить«.

  

  

• В случае если это возможно, начнется обновление iPhone, необходимо дождаться окончания процесса. В период выполнения процесса, не отключайте телефон от кабеля и не нажимайте никакие кнопки. По результату айфон запустится и будет работать, либо возникнет ошибка обновления.

  

• При возникновении ошибки, остается только полное восстановление с удалением всех данных. Для этого необходимо повторно выполнить все действия и перевести iPhone в режим восстановления. После появления окна с выбором вариантом, нажимаете кнопку «Восстановить» или «Восстановить и обновить«, в зависимости от предоставленных вариантов и дождитесь окончания восстановления.

  

  

Надеюсь, ваш iPhone включился и работает как прежде? Если нет, идем дальше.

Перевод iPhone в режиме DFU и восстановление через iTunes или Finder

Если режим восстановления вам не помог, то все что остается до похода в сервис это перевести iPhone в режим DFU. Данный способ очень похож на предыдущий, поэтому думаю вам будет легче проделать повторно все действия, с некоторыми изменениями, поехали.

Переводим iPhone в режиме DFU mode

Подключаем iPhone к компьютеру или ноутбуку с помощью USB кабеля и запускаем iTunes. Как уже ранее писал, в macOS Catalina и новее iTunes нет, поэтому ничего запускать не требуется, окно Finder откроется автоматически.

Переведите iPhone в режим DFU, у разных поколений телефонов, способы отличаются:

• iPhone 8, 8 Plus, X, XR, XS, XS Max, SE (2-го поколения), 11 Pro, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max:
  — нажать и сразу отпустить кнопку увеличения громкости +
  — нажать и сразу отпустить кнопку уменьшения громкости –
  — нажать и удерживать боковую кнопку включения POWER около 10 секунд (если перед этим телефон был включен, то вместо 10 секунд, удерживайте кнопку POWER пока экран не станет черным)
  — отпустите кнопку POWER и одновременно зажмите кнопку POWER и кнопку уменьшения громкости – , удерживайте обе кнопки нажатыми 5 секунд
  — отпустите кнопку POWER при этом продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости – еще не менее 15 секунд до появления уведомления на экране компьютера.
  При правильном выполнении действий, экран должен остаться черным (выключенным), а на компьютере появится уведомление о том, что обнаружен iPhone в режиме восстановления. В случае если на экране появилось яблоко, значок iTunes или изображение кабеля, необходимо повторно выполнить все действия.

  

• iPhone 7 и iPhone 7 Plus:
  — выключите iPhone, если он был включен
  — нажмите и удерживайте кнопку POWER в течение 3-х секунд
  — не отпуская кнопку POWER нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости – , удерживайте обе кнопки нажатыми в течение 10 секунд. (если увидели логотип Apple, то значит передержали кнопки, необходимо повторить действия сначала)
  — отпустите кнопку POWER при этом продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости – еще 5 секунд, до появления уведомление на компьютере, о том что обнаружен iPhone в режиме восстановления, при этом экран iPhone должен оставаться выключенным.

  

• iPhone 1st Gen (2G), 3G, 3Gs, 4, 4s, 5, 5s, 5c, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE (1-го поколения) с физической кнопкой Home:
  — выключите iPhone, если он был включен
  — нажмите и удерживайте кнопку POWER в течение 3-х секунд
  — не отпуская кнопку POWER нажмите и удерживайте кнопку HOME , удерживайте обе кнопки нажатыми в течение 10 секунд. (если увидели логотип Apple, то значит передержали кнопки, необходимо повторить действия сначала)
  — отпустите кнопку POWER при этом продолжая удерживать кнопку HOME еще 5 секунд, до появления уведомление на компьютере, о том что обнаружен iPhone в режиме восстановления, при этом экран iPhone должен оставаться выключенным.

  

  Далее порядок действий не отличается от описанных в предыдущем разделе, поэтому можете приступать к  восстановлению iPhone.

Видеоинструкция как войти в режим DFU на iPhone X/XS/XR/11/11 Pro/12/12 Pro

Как выйти из режима восстановления и DFU на iPhone 8, 8 Plus, X, XR, XS, XS Max, SE (2-го поколения), 11 Pro, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max

1. Отключите телефон от компьютера.
2. Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости + .
3. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости – .
4. Нажмите и удерживайте Боковую кнопку POWER до тех пор, пока на экране появится логотип Apple.
5. После этого начнется стандартная процедура загрузки смартфона.

   

Как выйти из режима восстановления и DFU на iPhone 7, 7 Plus

1. Отключите телефон от компьютера.
2. Нажмите клавиши POWER и уменьшения громкости – .
3. Через 10 секунд отпустите обе кнопки и кратко нажмите на клавишу POWER.
4. После этого начнется стандартная процедура загрузки устройства.

   

Как выйти из режима восстановления и DFU на iPhone 1st Gen (2G), 3G, 3Gs, 4, 4s, 5, 5s, 5c, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE (1-го поколения)

1. Отключите телефон от компьютера.
2. Нажмите и удерживайте в течение 10 секунд кнопки HOME и POWER
3. После этого начнется стандартная процедура загрузки устройства.

   

Неисправный аккумулятор

Да, это одна из самых частых причин выхода из строй Айфона! Все начинается с отключения телефона на морозе, а закончится может и вовсе отказом включаться. В этом случае вы наверняка замечали быстрый расход аккумулятора, самопроизвольное отключение при оставшихся 20-30% заряда. Ну и конечно очень часто встречается полное отключение на морозе независимо от уровня заряда. По информации Apple, аккумулятор iPhone обеспечивает до 80% первоначальной ёмкости после 1000 полных циклов зарядки.

Спешу вас обрадовать, стоимость замены аккумуляторной батареи в iPhone не такая высокая, а саму замену некоторые сервисные центры готовы провести в день обращения. Во время гарантийного срока, при определенных обстоятельствах, замена аккумулятора производится бесплатно (в России это 2 года, первый год от производителя, второй год по закону о защите прав потребителей). Ниже, в таблице вы можете ознакомиться с ценами на ремонт iPhone и другой техники с надкусанным яблоком. Ориентировочная стоимость замены батареи в авторизованных сервисных центрах Apple колеблется от 3000₽ до 7000₽. У сторонних сервисов и частников, возможно заменить аккумулятор за 1500₽ — 3000₽, но как вы сами понимаете, есть определенные риски, от потери влагозащиты до неисправного устройства.

Контроллер питания

Стоимость ремонта iPhone — таблица

С помощью данной таблицы, вы можете сопоставить стоимость затрат не ремонт телефона и принять взвешенное решение. Если же вы решили сдать телефон в ремонт, рекомендую предварительно обратиться на горячую линию Apple, где вам обязательно помогут советом или как минимум, подскажут как найти ближайший сервисный центр. С текущей стоимостью ремонта, вы также можете ознакомиться на сайте у одного из официальных партнеров Apple, компании re:Store.

P.s. — в моем случае пришлось менять аппарат целиком, к счастью гарантия еще не закончилась и Apple заменил устройство бесплатно. Думаю многие пользователи будут признательны, если напишете в комментариях какой способ помог вам!